商品について

QSOL DOUTになっている商品は入荷しませんか？

A現在、在庫切れの商品も随時制作を行っておりますので、入荷まで今しばらくお待ちください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q主な配送方法を教えてください。

A小型の商品は日本郵便のクリックポストを使用しております。ご自宅のポストに投函されます。配達員による直接のお渡しではありません。メール便以外はヤマト運輸を利用しております。

Q発送から何日で到着しますか？

Aクリックポストという郵便局のメール便で発送します。 関東、関西、北陸、中部地方なら発送日の翌日か翌々日には届いていますが、着日指定などができないので、お約束はできません。 それ以外の九州、四国、中国、東北、などは2日～3日ほどかかります。 また、沖縄、北海道、離島などは到着に5日以上かかる事もあります。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。